Exclusão de Dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela SOTZ LTDA a qualquer momento.

Como pedir

1. Envie um e-mail para atendimento@sotz.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe o número de WhatsApp que você usou e o nome da empresa com quem conversou (por exemplo, o estúdio ou a clínica).
3. Se você é uma empresa que conectou sua conta do WhatsApp ou do Facebook à SOTZ, informe também o nome da empresa cadastrada.

O que é excluído

• o histórico de conversa guardado pelo assistente;
• agendamentos em andamento;
• o seu cadastro (nome, telefone, endereço e e-mail) nos sistemas da SOTZ.

As mensagens continuam no seu aplicativo do WhatsApp e no WhatsApp da empresa com quem você conversou, porque ficam nos aparelhos de cada um. Compromissos já registrados na agenda da empresa pertencem a ela: encaminharemos o seu pedido para que ela também os exclua.

Prazo

Confirmamos a exclusão por e-mail em até 15 dias. Podemos manter apenas o que a lei nos obrigar a guardar, pelo prazo exigido.

Se você conectou o Facebook à SOTZ

Você também pode remover o acesso da SOTZ à sua conta em: Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites → SOTZ → Remover. Depois, envie o e-mail acima para excluirmos os dados que já recebemos.

Mais informações na nossa Política de Privacidade.